WELTBERÜHMTES SERVICE DELIVERY PROGRAMM
Geschäftlicher und persönlicher Nutzen
Machen Sie es möglich, ein Kundenerlebnis zu bieten, das Ihre Kunden nicht abwarten können zu kaufen – und Ihre Mitarbeiter kaum erwarten können zu liefern!
Die Gestaltung einer kundenorientierten Kultur in einem Unternehmen kann ein spannendes und sehr anspruchsvolles Unterfangen sein. Spannend, weil es Sie auf eine einzigartige und lohnende Reise mitnehmen kann, die reiche Erfahrungen, unschätzbare Einblicke und atemberaubende Ergebnisse bietet. Und herausfordernd, denn – wie bei jeder Change-Management-Initiative – werden auf dem Weg dorthin Hürden zu überwinden sein.
Um diese Reise erfolgreich zu bewältigen, ist es entscheidend, dass der gewählte Ansatz auf soliden Rahmenbedingungen und Prozessen basiert. TMI’s Putting People First Ansatz hilft Ihnen, geeignete Handlungsoptionen zu identifizieren, die Ihre Risiken minimieren und Ihre Chancen maximieren, eine erfolgreiche kundenorientierte Organisation zu werden.
Putting People First ist nicht nur ein Service-Trainingsprogramm, das Gefühle und Denken in echtes kundenorientiertes Verhalten verwandelt, es ist auch eine unvergessliche und emotional anregende Reise, die das Potential hat, auch das persönliche Leben der Teilnehmer zu verändern.
